ITIL® Foundation

Formålet med kurset er at opnå en viden om ITIL terminologiens struktur og basale koncepter og forstå hovedprincipperne i ITIL® Best Practices for Service Management. På ITIL® Foundation lærer du din grundlæggende ABC inden for ITIL - det fælles sprog, som anvendes af alle, der skal arbejde professionelt med metoden. 

 

Mentorix is an Accredited Training Organization (ATO) under EXIN. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

   
Klasseundervisning
08.02.18, Nivå, Dansk, kr. 10.500,-
03.04.18, Nivå, Dansk, kr. 10.500,-
03.05.18, Nivå, Dansk, kr. 10.500,-
Online-kursus
ITIL® Foundation, Dansk, kr. 5.500,-
Online selvstudie inkl. akkrediterede e-learning, officiel ITIL® Manual samt eksamen. Bemærk: Kurset og e-learning og eksamen er på dansk, men manual findes kun på engelsk.

Alle priser er angivet i DKK og er eksklusiv moms

Du opnår den grundlæggende viden om ITIL, som gør dig i stand til at bidrage til udviklingen af processerne i din afdeling. Skal du kunne implementere ITIL er der behov for yderligere vejledning eller mere dybdegående kurser. 

Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde, og kan afsluttes med den internationale certificering ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management.

Målgruppe
Kurset henvender sig til IT professionelle, ledere og forretningsprocesejere som
- skal have en grundlæggende forståelse af ITIL framework, og hvordan det kan bruges til at forbedre kvaliteten på IT Service Management i organisationen
- skal medvirke til den løbende forbedring i en organisation, der arbejder med ITIL.

Forudsætninger
Deltagerne skal have en generel viden om IT og forståelse for deres egen forretning. Kurset er desuden meget intensivt, og deltagerne skal afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.

Sprog
Undervisning og e-learning foregår på dansk men med fokus på brug og forståelse af engelske termer. Tilhørende materialer og eksamen er på engelsk.

Prisen inkluderer
- To dages undervisning
- Fuld forplejning de to undervisningsdage
- ITIL® Foundation manual
- Adgang til e-learning
-  ITIL® Foundation certificeringseksamen.

Eksamen
Certificering afholdes som en del af dag to på kurset:
- Multiple choice test med 40 spørgsmål
- Bestås ved min. 65 % rigtige svar
- Varighed: 60 minutter.

Undervisning med akkrediteret træner
12 mdr. online adgang til kursusmateriale før, under og efter kurset via PC, Tablet og mobil (✔)
2 dages intensiv klasseundervisning
Interaktiv træning heri relevante cases
Statistik over din personlige performance ift. forberedelse
Plads til networking i pausen
Læsemateriale (officiel manual) (✔)
1 gratis prøveeksamen
Papireksamen på 2. dagen
Certificering ved bestået eksamen

 Info om afholdelsessted

med rutevejledning

Undervisere

Bliv klogere på Mentorix underviserne

”Underviseren var dygtig til at håndtere og rumme det meget forskellige forhåndskendskab deltagerne imellem.”

Jarl Tuxen, Adjunkt, KEA – Københavns Erhvervsakademi

Se flere

 I Tvivl?
Kontakt os

Læs om klasseundervisning

Undervisningsform

Scroll Up
Nyhedsbrev
Feedback