ITIL Foundation – 4. udgave er verdens mest udbredte metode til IT Service Management. ITIL er en forkortelse for Information Technology Infrastructure Library og rammeværk der kan bruges til at lede og styre it-afdelingens leverancer. E-læringskurset ITIL 4 er en del “Best Practice” familien fra AXELOS. Det betyder at metoden er baseret på analyser af de erfaringer, der er gjort i tusindvis af offentlige og private organisationer gennem årene. ITIL Foundation udgør det teoretiske fundament for hele ITIL rammeværket. Rammeværket består at i alt 10 certificeringer fordelt på 4 niveauer – fra foundation til master.
Det lærer du gennem ITIL 4 kurset
ITIL Service Management eller IT Service Management er essentielt i forholdet mellem it og forretning. Alle virksomheder er afhængige af velfungerende it-systemer for at få kunne levere produkter og services til sine kunder. ITIL 4 certificeringen indeholder værktøjer og processer som sikre effektivitet, kvalitet og fokus i ledelsen af it-afdelingens arbejde (læs mere hos AXELOS (ENG)). ITIL Foundation bliver betragtet i mange brancher som obligatorisk for it-ledere på alle niveauer. ITIL 4 certificeringen giver dig de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT Service Management. På kurset får du en forståelse for hvordan ITIL bruges til at transformere it-afdeling til en it-service afdeling for forretning. Målet er at drive it sikre et strategisk “fit” mellem forretningsstategi og it-leverancerne. Du lærer, hvordan ITIL understøtter moderne teknologier og måder at arbejde på moderne virksomheder.
Hvem er ITIL 4 kurset til?
Målet med ITIL 4 kurset
- Organisationer og enkelte individer bliver understøttet til at opnå et optimalt udbytte fra IT- og digitale services gennem ITIL
- Etablering af et IT-service management system, hvor praktisk og veldokumenteret vejledning indgår
- Få værktøjer og fælles sprog, der styrker samarbejdet i IT-teams, som skaber værdi til hele forretningen
Hos Mentorix kan du altid prøve ITIL e-læringskurser før du køber. Ring 72 44 1234 og hør og dine muligheder.
