FAQ
Find svaret på dine spørgsmål her
Kontakt os endelig, hvis du har andre spørgsmål.
Vi rådgiver gerne uforpligtende om, hvilke kurser eller services der passer bedst til dig/jer.
Ring på +45 72 44 12 34, skriv til [email protected] eller send en forespørgsel via formularen.
Generelt om Mentorix
Er Mentorix en godkendt kursusudbyder?
Ja, Mentorix er en godkendt kursusudbyder, som lever
op til alle relevante krav og standarder inden for
certificeret uddannelse.
Er jeres kurser anerkendt internationalt?
Ja, mange af vores kurser, herunder PRINCE2® og
andre projektledelsescertificeringer, er internationalt
anerkendte og værdsat af både private og
virksomheder verden over.
Hvem underviser på jeres kurser?
Vores kurser undervises af erfarne og certificerede undervisere med praktisk erfaring inden for deres
fagområde. f.eks. Kenny Munck, Thomas Pulawski og Jesper Hansen.
Kan jeg tage jeres kurser, selvom jeg ikke har erfaring?
Ja, mange af vores kurser kræver ingen forkundskaber.
Kurserne er designet, så alle kan følge med og
opbygge kompetencer fra grundniveau til avanceret
niveau.
Er Mentorix for både privatpersoner og virksomheder?
Ja, vores kurser henvender sig både til enkeltpersoner,
som ønsker at styrke deres kompetencer, og til
virksomheder, som ønsker at uddanne deres
medarbejdere.
Online kurser – format og adgang
Hvad betyder akkreditering?
En akkreditering er det samme som en godkendelse til eksempelvis at levere en bestemt service – som et kursus. Akkrediteringen gives af en akkrediterende organisation. Det er ofte også den akkrediterende organisation, der fastsætter regler og krav som Mentorix som kursusudbyder skal leve op til, for at kunne kalde sig en ”akkrediteret kursusudbyder”. Det er også den akkrediterende organisation, der fastsætter de krav, du som kursist skal leve op til, for at blive certificeret i f.eks. PRINCE2, MSP eller noget helt 3.
Er det muligt at få hjælp og stille spørgsmål på jeres online kurser?
Ja, alle vores kurser her deres eget ”community”, hvor der kan stilles spørgsmål til en underviser. Her kan man også se tidligere spørgsmål og svar.
Alle tekniske spørgsmål kan sendes til [email protected]
Hvilke forskellige måder er der at afholde kurser på?
Klasserum: traditionel kursusform, hvor undervisningen forgår i et fysisk lokale. Mentorix benytter denne undervisningsform i forbindelse med uddannelse og træning direkte hos virksomheder og organisationer.
Virtuel undervisning: en mere moderne måde at afholde klasserums undervisning på. Forskellen er blot, at kursister og underviser ikke (nødvendigvis) sidder i samme rum, men i stedet er forbundet direkte via en online tjeneste (f.eks. Skype, MS Teams, Zoom, etc.) Mentorix benytter denne metode lejlighedsvist.
Online undervisning: der findes pt. to forskellige herskende former. Fælles for dem er, at de almindeligvis bruges som en form for selvstudie.
Brevskole eller Power Point metode, hvor kursussiderne er udformet som slides.
Som virtuel undervisning, men hvor undervisningen er optaget på video og understøttet at interaktive quizzer og tests. Mentorix benytter denne metode.
Er alle jeres kurser online?
Ja, alle vores kurser foregår 100% online, så du kan
deltage uanset, hvor du befinder dig.
Har I et estimeret antal timer, som I forventer, at Prince2 Foundation tager?
Starter jeg med det samme efter køb?
Ja! Når du har købt kurset, får du straks adgang, så du
kan gå i gang med det samme.
Skal jeg vente på et hold for at komme i gang?
Hvor længe har jeg adgang til mit kursus?
Kan jeg tage kurset i mit eget tempo?
Tager jeg eksamen hjemmefra?
Eksamen, certificering
Er jeres certificering lige så god som den, jeg kan få hos en af de store kursusudbydere?
Ja! Det er 100% den samme certificering.
Mentorix er “Accredited Training Organizations” (ATO) fra Axelos, APM Group og Scrum Study (VM Edu). Det betyder, at du kan stole på, at dit certifikat er gyldigt samt at undervisningen og vores undervisere lever fuldt ud op til kravene for at kunne blive akkrediteret.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke består eksamen?
Med Scrum kurserne har du 2 gratis eksamensforsøg. De andre certificeringer (PRINCE2, MSP, MOR osv.), kan du tilkøbe en Take2 re-site option – her får du 1 ekstra forsøg til eksamen.
Re-site option koster 500 kr. plus moms. Den skal tilkøbes, når man bestiller eksamen første gang. Dvs. man skal beslutte det inden man går til eksamen første gang.
Hvordan fungerer det at gå til online eksamen?
AXELOS: Online eksamen afholdes via ProctorU. Når du bestiller din eksamen, vil du modtage en mail fra vores eksamensudbyder (PeopleCert) med et link til oprettelse af en brugerprofil hos ProctorU. Du modtager samtidig en guide. Du vælger selv dato og tidspunkt, som passer dig. Eksamen er overvåget via webcam. På selve eksamensdagen vil du blive guidet igennem fra start eksempelvis i forhold til, hvornår du skal vise billede ID, vise det lokale du sidder i etc.
VMEdu (Scrum eksamener): online eksamen afholdes via Webex. Når du bestiller din eksamen, vil du modtage en mail fra vores eksamensudbyder (VMEdu) med et link og adgangskode til din profil. Du vælger selv eksamensdato og tidspunkt, som passer dig.
Krav for at vælge online eksamen:
Du skal have et webkamera (hvis det er et indbygget webkamera, så medbring et spejl, da lokalet skal tjekkes inden start)
Du skal bruge en mikrofon
Du skal have mulighed for at tage eksamen i et lokale uden andre
Du skal kunne fremvise et gyldigt billede-ID (kørekort eller pas)
Hvordan bestiller jeg eksamen?
Når du er klar til at tage din eksamen, har du to muligheder:
Du kan bestille direkte via platformen, fordi eksamen er inkluderet i kurset, som du har adgang til
Du kan også skrive en mail til
[email protected] følgende informationer: navn, e-mail, hvilken certificering og sprog, du ønsker (eks.: PRINCE2 Foundation – DK) samt eventuelle bemærkninger (eks.: dysleksi). Inden for 2 hverdage vil du modtage en mail fra os og derefter en mail fra eksamensudbyderen, PeopleCert som guider dig videre.
OBS! Mails fra PeopleCert kan lande i spam eller uønsket post så husk at tjekke her.
Hvad hvis jeg er nervøs for ikke at bestå eksamen – eller at jeg ikke består eksamen?
Hvis du skulle være så uheldig ikke at bestå din eksamen har du altid mulighed for at tage eksamen igen. Ofte skal der dog betales et ekstra eksamensgebyr. Du kan også vælge at ”forsikre” dig, ved at tilkøbe et dobbelt eksamensforsøg. Se reglerne for de forskellige kursusudbydere:
AXELOS (PRINCE2, MSP, ITIL, PRINCE2 Agile, etc.): her skal du tilkøbe ”Take2 re-sit option”. Dette tilkøb skal tilkøbes i forbindelse med bestilling af dit kursus. Dumper du det første eksamensforsøg har du således tilkøbt en ekstra mulighed inden for 6 måneder efter det første forsøg. Dette tilkøb kan IKKE bestilles på et senere tidspunkt. Take2 re-sit option koster pt. 500,- DKK + moms.
SCRUM Study: her har du altid to gratis eksamensforsøg.
Firmakurser
Hvem kan deltage?
Det kan alle der arbejder med projekter i jeres organisation – både ledere og medarbejdere fra samme teams og på tværs af en eller flere afdelinger.I bestemmer helt selv, hvilke medarbejdere der med fordel kan få en certificering – og de gode kompetencer.
Kan alle faggrupper deltage på firmakurser?
Ja, der er ingen begrænsning i faggrupperne. For at sikre størst mulig udbyttet af vores kurser opfordre vi til den rigtige sammensætning. Er I i tvivl om sammensætning så kontakt os.
Hvor mange deltagere kan der være?
Vi tilpasser os fuldstændig jeres behov og ønsker, så vi har ingen begrænsning. Et hold består normalt ikke af mere end 12 kursister. Er I flere så laver vi blot flere hold.
Hvor afholdes kurserne?
Vi afholder kurserne præcist hvor det passer jer – både i Danmark og udlandet. Vi hjælper jeg også gerne med af finde et godt sted via vores store netværk.
Hvordan er jeres kurser anderledes?
Vi tilbyder altid online træning sammen med klassetræning (Blended learning). Det betyder at kursisterne allerede inden den fysiske kursusstart har noget basisviden der kan bygges videre på. Det frigiver tid til at køre case- og dialogbaseret læring, hvilket er med til at øge læringen betragteligt. Kursisterne har adgang til materialet i 12 måneder, hvilket minimere tab af læring, som mange kursister oplever efter et intensivt kursusforløb.
Hvad koster det?
- Vi giver jer et individuelt tilbud og priserne varierer ud fra følgende:
- Antal deltagere på forløbet
- Antal dage med undervisning
- Lokaleleje (hvis ikke kurset afholdes hos jer)
- Jo flere deltagere der er på forløbet, desto bedre pris kan vi give jer. Desuden får I en langt bedre pris ved at sende flere medarbejdere på firmakursus frem for at købe enkelte kurser til hver enkelt medarbejder.
Hvem underviser på kurserne?
Vi bruger kun akkrediterede undervisere, som er specialiseret inden for de forskellige kurser. De har alle mere end 10 års erfaring i undervisning og praktisk erfaring, hvilket betyder at vores undervisning er mere nærværende end det vores konkurrenter kan tilbyde.
Laver I lukkede hold for virksomheder?
Kan undervisningen foregå hos os?
Kan I skræddersy et forløb til vores virksomhed?
Kan vi få flere medarbejdere certificeret samtidig?
Priser og betaling
Hvordan kan det være, at jeres kurser koster det halve af, hvad jeg ellers kan finde?
Mentorix’s kurser er 100% online, hvilket gør, at vi kun har udgifter til en underviser én gang. Endvidere har Mentorix heller ingen udgifter til lokale eller forplejning i forbindelse med kursusafholdelse. Derfor kan vi gøre det meget billigere end de klassiske klassekurser.
Kan jeg betale med kreditkort?
Ja, du får en faktura fra vores betalingssystem, hvor der er blå knap, hvorfra du kan betale med kreditkort.
Prisgaranti?
Prisgarantien indebærer, at hvis du finder en bedre pris til kursus med akkreditering certifikat i Danmark – så matcher vi den her på Mentorix.dk
Kan jeg få faktura?
Klage
Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil klage over enten mit kursus eller Mentorix?
- Er du utilfreds med dit kursus, kan du klage over Mentorix. Der er ingen begrænsninger for, hvad du må klage over. Din klage skal indeholde følgende informationer for at blive behandlet af Mentorix:
- Dit fulde navn
- Den e-mailadresse, som du bruger i forbindelse med adgangen til Mentorix’s kurser. E-mailadressen skal være aktiv – vi skal kunne svare dig via e-mailadressen.
- Navnet på det kursus/eksamen (indsæt link, hvis muligt) eller den person, som din klage går på.
- Din klage – husk, at vi skal have et så præcist billede af det, du gerne vil klage over.
- Relevant dokumentation til at underbygge din klage.
Mentorix behandler kun skriftlige klager. Mentorix svarer altid skriftligt på klager af hensyn til vores kvalitetskontrol. Du kan forvente en kvittering for modtagelse af din klage inden for 24 timer, og at vi i denne kvittering påfører, hvor lang tid Mentorix skal bruge på at behandle din klage.
Du kan sende din klage til: [email protected]
FAQ for Ledige
Det kan være lidt forvirrende at finde ud af præcis, hvad man skal gøre for hurtigst muligt at blive registreret og komme i gang med et online kursus – eller for at få tilmeldt en borger.
Alle Mentorix-kurser til ledige er 100 % online.
Både undervisning og eksamen foregår digitalt, så du kan tage det hjemmefra og tilpasse det din hverdag.
Du kan som regel starte inden for én uge. Du får adgang til undervisningen, så snart din tilmelding er bekræftet.
Undervisningen er færdigindspillet e-læring.
Det betyder, at du kan se undervisningen:
• Når det passer dig
• Hvor det passer dig
• Så mange gange du vil
Du starter med det samme og tager undervisningen, når det passer dig, med støtte fra underviser via community gennem hele forløbet samt gratis ugentlige webinarer.
Nej. Du skal hverken møde op fysisk til undervisning eller eksamen. Det hele foregår online
Eksamen er en online multiple choice hos akkrediteringsorganisationen PeopleCert.
Du kan bestille tid til eksamen med helt ned til 48 timers varsel.
Det giver dig stor fleksibilitet i forhold til timing
Til online eksamen bliver du overvåget af en professionel online eksamensvagt.
Monitoreringen foregår digitalt og sikrer, at eksamen lever op til internationale standarder.
Der må ikke bruges hjælpemidler under eksamen.
Nej. Du får:
- Mulighed for at kontakte undervisere
- Adgang til ugentlige webinarer og studievejledere
- Adgang til et online fællesskab med andre deltagere
Her kan du sparre med både undervisere og andre kursister, der er i samme situation som dig.
Vores online undervisning dækker over:
- E-læring
- Onlinekurser
- Self-study
- Digital undervisning
Indholdet består af indspillede undervisningsvideoer i høj kvalitet med professionelle undervisere samt quizzes og test undervejs.
Du kan typisk komme til eksamen med kun 48 timers varsel.
Det betyder, at du kan planlægge meget fleksibelt og hurtigt komme videre.
Ja.
Både undervisning og eksamen kan tages hjemmefra – så længe du har ro, internetforbindelse og en computer.
FAQ til dig, der er borger, og skal tage et kursus
Du skal kontakte din jobkonsulent og fortælle, hvilket kursus du ønsker at tage. Jobcentret vurderer din berettigelse og sender tilmeldingen videre til Mentorix. Vi hjælper gerne med at udfylde ansøgningen.
Det er et offentligt finansieret tilbud til ledige, hvor du kan tage et godkendt kursus uden selv at betale. Kurset skal stå på den officielle Positivliste og styrke dine jobmuligheder.
Du kan altid spørge dit jobcenter eller tjekke din a-kasses regler. Som hovedregel gælder ordningen for dagpengemodtagere med minimum 5 ugers ledighed.
Nej, kurset er 100 % betalt af det offentlige. Du skal blot have en godkendelse fra dit jobcenter, inden du starter.
Ja. Alle Mentorix-kurser kan tages online, og du kan studere, når det passer dig, så længe du overholder jobcentrets krav om tilgængelighed.
Det varierer fra kommune til kommune, men typisk mellem 3 og 10 hverdage. Det kan gå hurtigere, hvis alle oplysninger er vedlagt. Tag kontakt til din lokale kommune for at få et mere præcist svar.
Du kan ikke starte officielt, før godkendelsen er på plads. Du kan oftest skrive en ny ansøgning, der bedre forklarer, hvorfor kurset er relevant for dig og din jobsøgning. Vi hjælper gerne med at skrive en ansøgning.
Ja, men kan godt selv vælge udbyder. Mentorix er en af dem, og vi tilbyder en lang række kurser, som er på Positivlisten, og vi udvikler løbende kurser, der passer til den efterspørgsel, der er på arbejdsmarkedet.
Ja. Du modtager et officielt, internationalt anerkendt certifikat, som kan vedlægges dit CV og dokumentere dine nye kompetencer.
Når du vælger Mentorix kursuspakke for ledige, får du adgang til to eller tre kurser, afhængig af hvilken pakke du vælger. Det er vigtigt, at du vælger den, der passer til din profil og dine jobønsker. Du kan dog ikke tage endnu en kursuspakke, efter du har taget og bestået en fra Mentorix. Det er dog muligt at købe sig til flere kurser, eller evt. spørge sin nye arbejdsgiver, om at få endnu et, som en del af ens ansættelsespakke.
Alle de kurser, du kan se her på siden, er på Positivlisten, så det skulle ikke være noget problem. Jobcentrene har også adgang til listerne, så de kan gå ind og se og bekræfte, at Mentorix’ kurser er på Positivlisten.
Kurser i projektledelse, digital markedsføring og IT-certificeringer er blandt de mest efterspurgte på arbejdsmarkedet lige nu. Det afhænger også af din profil og erfaring, men ovennævnte er stærke overbygninger, der har fået folk i job inden for kort tid.
A-kasser følger de samme regler, men du skal søge gennem din a-kasse, hvis du ikke har et aktivt jobcenterforløb.
Det kan afhænge af din kommune. Kontakt din egen kommune, for at få det mest præcise svar.
Ja, vi tilbyder gratis hjælp til ansøgningsprocessen, så du hurtigt kan komme i gang med at tage dit kursus.
Du kan kontakte os på telefon: +45 72 44 12 34
Eller på mail: [email protected]
Hos Mentorix har du altid 12 måneders adgang til både kurser og eksamener.
Hvis du ikke har gennemført alle eksamener inden for 30 dage, kan du tage dem senere – dog inden for de 12 måneder.
Ingen problem! Din adgang og dine licenser er gyldige i et år, så du kan tage eksamenerne senere.
Ja, hvis du har gennemført kurserne, kan du tage eksamenerne og afslutte forløbet inden for 6 uger.
Eksamenerne foregår online. Når du er klar til eksamen, skriver du en mail til [email protected], hvor du med dit fulde navn, beskriver hvilken eksamen du er klar til.
Ja, hos Mentorix får du altid et ekstra eksamensforsøg med din eksamen
FAQ til dig, der er arbejder i jocenter eller a-kasse
Ja, alle vores pakker med kurser på denne side er godkendt på Positivlisten i flere regioner. Vi opdaterer listen løbende.
Alle relevante kursusdata – herunder kursuskode, varighed og pris – findes i vores officielle kursusbeskrivelser. Vi fremsender dem gerne digitalt.
Alle relevante kursusdata – herunder kursuskode, varighed og pris – findes i vores officielle kursusbeskrivelser. Vi fremsender dem gerne digitalt.
Vi hjælper vores kursister med at opsætte deres kursus på LinkedIn, så vel som fortæller, hvordan de bedst laver en post, der fremhæver deres nye viden og kompetencer.
Certifikat og deltagerbevis sendes digitalt til borgeren og kan videresendes til jobcentret som dokumentation. Vi guider også borgeren til at opsætte dokumentet på LinkedIn, som bevis på deres nye viden.
Ja. Når I har tilmeldt en kursist et forløb, kontakter vi kursisten og bekræfter, at de har valgt det bedste kursus til os. Du kan sagtens sende en købsaftale til os, hvorefter du vil få en bekræftelse på købet vis en sikker mail.
Vores kurser dækker primært projektledelse, IT, digital markedsføring, forandringsledelse og cybersikkerhed – alle med høj beskæftigelseseffekt.
Som udgangspunkt nej. Kursisten kan først starte, når formel godkendelse er givet. Som udgangspunkt starter vi nye kursister hver mandag, men kan også give en kursist tidligere adgang, hvis alt registrering er færdiggjort tidligt på ugen, så de ikke skal vente til uge efter med komme i gang
Jobcenteret modtager faktura direkte fra Mentorix med reference til kursist og EAN-nummer. Betaling sker efter gældende retningslinjer.
Mentorix har udbudt online kurser til ledige, såvel som folk i arbejde siden år 2012 og hjulpet hundredvis af ledige tilbage på jobmarkedet.
Vi har gennem tæt og godt samarbejde med over halvdelen af landets kommuner.
Når tilmeldingen er godkendt, får kursisten login til platformen samme dag – med adgang til alle moduler og support.
Kontakt Mentorix’ support, så vi kan justere adgangsperioden eller sætte forløbet på pause uden ekstra omkostning
Du kan se alle kurser vi udbyder, der alle er godkendt på Positivlisten, her på siden. Vi opdaterer siden løbende med nye jobgivende kurser.
Da alle Mentorix’ kursuspakker her på siden, er registreret på Positivlisten, kan I trygt tilmelde borgere til vores kurser.
