ITIL® Foundation er et grundlag til bedre effektivitet og kvalitet i dit IT Service Management?

 

Virksomheders forretningsevne er stærkt afhængig af velfungerende leverancedygtige IT services.

Bliv klogere på best practice indenfor IT service management. Forstå, hvordan Service Lifecycle tankegangen bidrager til at sikre høj kvalitet i leverancer og en stabil og tilpasningsdygtig IT driftsorganisation.

Du opnår også viden omkring ITIL terminologiens struktur og basale koncepter og lærer hovedprincipperne i ITIL Best Practices for Service Management.

Få styr på den grundlæggende ABC inden for ITIL – det fælles sprog, som anvendes af alle, der skal arbejde professionelt med metoden.

Er det dig der f.eks styrker kvaliteten af jeres IT-leverancer i organisationen og har I brug for at tale samme sprog på tværs af IT organisationen?

Kan I se værdien af, at få sat mere struktur på hverdagens opgaver og samarbejdet mellem funktionerne?

Kurset henvender sig til: 

IT professionelle, ledere, Business Analysts, forretningsudviklere og procesejere som:

  • Arbejder hands-on med IT drift/ eller udvikling
  • strukturerer virksomhedens forretningsprocesser
  • implementerer IT Service Management i organisationen (ITIL)
  • medvirker til den løbende forbedring i en organisation, der arbejder med ITIL

Foundation certificeringen er målrettet alle, der arbejder med Service Management.
Du skal have en generel viden om IT og forståelse for din egen forretning. 

Hvad er ITIL?

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) er verdens mest udbredte rammeværk til at succesfuld og effektiv IT service management, der er baseret på Best Practice erfaringer fra tusindvis af offentlige og private organisationer. ITIL benyttes i mange professionelle IT organisationer og er uafhængig af organisationssstørrelse eller branchetilhørsforhold.

Sådan foregår ITIL® Foundation certificeringen

Du kan tage kurset som et blended forløb, hvilket vil sige en blanding af e-læring og klasseundervisning.

Forløbet starter med, at du har fleksibiliteten til at forberede dig hjemme – eller hvor du nu har lyst – med adgangen til vores online kursus. Denne adgang kan du benytte dig af i et år, hvis der er noget teori, du ønsker at få genopfrisket.

Efter e-læringen er gennemført foregår den opfølgende undervisning i et klasseværelse med andre kursister, hvor du fysisk kan sparre med andre deltagere og din underviser omkring udefordringer i den daglige projektledelse.

Kurset afsluttes med en skriftlig eksamen.

Du kan også tage kurset som et rent online kursus, hvis du ønsker det. 

The Swirl logo™ ITIL® is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Itil logo

Udvikling af kompetencer, som sætter skub i karrieren

…eller få en gratis forsmag  i 14 dage.

Scroll Up